Если ответчик не явился в суд о защите прав потребителей


Участие лиц, выступающих на стороне продавца, в суде первой инстанции Продавая товар или оказывая услуги выполняя работы физическим лицам — потребителям, продавец изготовитель, исполнитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель постоянно сталкиваются с необходимостью разрешать те или иные спорные ситуации, возникающие с потребителями.

И, естественно, возникают случаи, когда решение, принятое продавцом изготовителем, исполнителем, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предпринимательпотребитель может счесть незаконным и несправедливым. В данном случае у него есть право обратиться за защитой своих интересов в суд. Действующее законодательство в настоящее время построено таким образом, что обращаясь в суд потребитель, даже в случае проигрыша или небольшого выигрыша не того, который он рассчитывалне несет финансовых потерь.

Это связано с тем, что в соответствии с п. Таким образом, единственное, что необходимо потребителю для того, чтобы обратиться в если ответчик не явился в суд о защите прав потребителей — это исковое заявление.

Таким образом, разрешая конфликт не в пользу потребителя, продавец изготовитель, исполнитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель должен быть готов к тому, что на этом его общение с данным потребителем вряд ли закончится и присутствует возможность разрешения указанного спора в судебном порядке.

О том, что продавец изготовитель, исполнитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель стал участником судебного заседания — ответчиком — узнать довольно. Хотя в соответствии п. Некоторые вкладывают в почтовый конверт только судебную повестку, в которой указывается, что данная организация или индивидуальный предприниматель приглашаются в суд.

В других случаях судьи действительно, в соответствии если ответчик не явился в суд о защите прав потребителей действующим законодательством предпочитают сразу же выслать ответчику копии всех представленных истцом, т.

В соответствии с п. Кроме того, в судебных повестках или иных судебных извещениях, адресованных лицам, участвующим в деле, предлагается представить в суд все имеющиеся у них доказательства по делу, а также указывается на последствия непредставления доказательств и неявки в суд извещаемых или вызываемых лиц, разъясняется обязанность сообщить суду причины неявки.

Примерная форма судебной повестки Наименование и адрес суда. В данном случае речь идет о федеральном суде или о мировом суде. В соответствии со ст. Таким образом, мировой судья вправе рассмотреть иск, денежная оценка которого не превышает 50 000 Пятидесяти тысяч рублей.

В соответствии с ст. Таким образом, получив судебную повестку, в которой, как правило, никогда не указывается сумма иска, и установив, из какого суда она выслана продавец изготовитель, исполнитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель может составить представление о цене заявленных к нему требований: Указание времени и места судебного заседания.

Данная информация актуальна в том случае, если по уважительным причинам у продавца изготовителя, исполнителя нет возможности явиться в суд в указанное в судебной повестке время. При возникновении таких обстоятельств необходимо срочно представить в суд оправдательные документы предстоящего отсутствия ответчика.

Помимо указанных выше сведений в судебных повестках нередко указывается истец — лицо, которое подало исковое заявление в суд. Как правило, указывается его фамилия и инициалы. В случае если организация или предприниматель ведет учет поступивших в его адрес претензий, то из этой информации можно определить следующие моменты: Если же предприниматель или организация установили, что претензии указанным лицом не предъявлялись, то такая информация имеет важное значение.

Таким образом, если потребитель уведомил продавца изготовителя, исполнителя уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя о наличии у него претензий, то срок будет исчисляться соответственно с момента предъявления им указанного искового заявления речь идет, в частности, о гарантийном сроке, который может к этому времени уже истечь.

В соответствии с требованиями ст. Судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд. Однако на практике такие требования закона соблюдаются далеко не.

Скажем, если судебная повестка направлена обычным почтовым отправлением или просто лежит в почтовом ящике, то формально такое извещение суда можно проигнорировать. Но злоупотреблять этим не стоит, поскольку в любом случае, перед тем как вынести окончательно решение по делу, судья обязательно направит в адрес организации индивидуального предпринимателя либо телефонограмму, либо телеграмму, либо заказное письмо с уведомлением, и не явиться в суд будет уже гораздо сложнее так как на рассмотрение каждого дела отводится определенное ограниченное время, и судья не имеет права нарушить эти сроки, а следовательно, увеличивается вероятность вынесения решения в отсутствие продавца изготовителя, исполнителя уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.

Итак, судебная повестка получена, решение пойти в суд принято. Но как сделать это грамотно в случае, если в штате организации юрист отсутствует, а обращаться к сторонним профессионалам у продавца изготовителя, исполнителя уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя нет желания или финансовой возможности.

Прежде всего необходимо определиться, кто именно пойдет в суд. Если участвовать в судебном заседании планирует сам руководитель организации или индивидуальный предприниматель, то никаких дополнительных документов, кроме тех, которые будут указаны ниже не требуется.

Но если интересы индивидуального предпринимателя или организации будет представлять любое другое лицо независимо от того является ли оно сотрудником или нетто в обязательном порядке должна быть подготовлена доверенность на представление интересов суде.

В случае если речь идет об организации, то такая доверенность, как правило, изготавливается на фирменном бланке организации и в ней в обязательном порядке должны быть указаны: Доверенность подписывается руководителем или иным лицом, имеющим соответствующие полномочия и заверяется печатью организации.

Примерная форма судебной доверенности представлена на рис. В данном случае приводится полный перечень полномочий.

Архив журнала

Но в зависимости от ситуации руководитель может изменить данный перечень. В случае если доверенное лицо представляет интересы индивидуального предпринимателя, то его полномочия, указанные в доверенности, заверяются нотариально.

В этом случае текст доверенности можно не составлять. Индивидуальный предприниматель может один, без лица, которому он выдает доверенность, имея паспортные данные доверенного лица, у любого нотариуса оформить соответствующую доверенность.

Также рекомендуем:
Система и основные задачи органов предварительного следствия

Помимо доверенности организации или индивидуальному предпринимателю, вызываемому в суд необходимо иметь следующие документы: Документы, указанные в п. Помимо вышеуказанных документов в суд могут быть представлены иные документы, имеющие значения для дела, также в виде копий при наличии подлинных экземпляров.

В случае если одновременно с судебной повесткой ответчику высланы также исковое заявление и приложенные к нему документы, которые были поданы истцом, то можно подготовить отзыв на исковое заявление. Данный документ не является обязательным, и отсутствует требование о его составлении в письменной форме.

Но, как правило, составление такого документа в дальнейшем упрощает защиту своих интересов в судебном заседании. Указанный документ отражает позицию организации предпринимателя с учетом заявленных истцом требований, опровергает те или иные доводы истца и содержит соответствующие доказательства в пользу доводов организации индивидуального предпринимателя.

Составление отзыва на исковое заявление позволяет обдуманно и мотивированно представить в емкой и четкой форме все доводы ответчика, устраняет фактор растерянности в судебном заседании, возможность упустить те или иные доводы. Но, по-видимому, составлять отзыв непосредственно перед первым посещением суда не имеет смысла. Примерная форма судебной доверенности Как правило, первая встреча сторон в суде проходит в форме предварительного судебного заседания беседыт.

В ходе беседы судья может выяснить или установить необходимость представления каких-либо дополнительных доказательств, направления запросов в различные органы по вопросам, связанным с предметом судебного рассмотрения, может решиться вопрос о вызове в суд необходимых свидетелей. Стороны также могут ходатайствовать перед судом о привлечении необходимых им лиц в качестве свидетелей, о получении с помощью суда сведений, которые необходимы для рассмотрения дела, но к которым нет открытого доступа.

Подробный перечень мероприятий, которые вправе осуществить судья при подготовке дела к судебному разбирательству перечислен в ст. Фактически эти же действия, но уже с целью их процессуального закрепления то есть придания им юридической силы судья совершает на предварительном судебном заседании: В предварительном судебном заседании может рассматриваться возражение ответчика относительно пропуска истцом без уважительных причин срока исковой давности для защиты права и установленного федеральным законом срока обращения в если ответчик не явился в суд о защите прав потребителей.

При установлении факта пропуска без уважительных причин срока исковой давности или срока обращения в суд судья принимает решение об отказе в иске без исследования иных фактических обстоятельств по делу.

Но, как правило, такие ходатайства в рамках рассмотрения дел по защите прав потребителей встречаются крайне редко в связи с тем, что срок исковой давности то есть право на обращение в суд установлен действующим законодательством сроком в три года.

При этом следует учитывать, что указанный срок начинает течь не с момента приобретения товара выполнения работы, оказания услугиа с момента, когда потребителю стало известно о нарушении его прав выявилось ненадлежащее качество, было отказано в удовлетворении его претензии, пропущены сроки удовлетворении его претензии и т. В связи с этим вряд ли потребитель сможет пропустить столь длительный срок.

Полезно знать:
Окончание предварительного следствия по делам несовершеннолетних

О проведенном предварительном судебном заседании составляется протокол. Как правило, на предварительном судебном заседании почти все судьи предлагают сторонам заключить мировое соглашение. Мировое соглашение предполагает соглашение сторон истца и ответчика по предмету судебного разбирательства в котором достигается определенный компромисс.

То есть в какой-то степени отказывается от своих требований истец, а ответчик в свою очередь признает определенные требования потребителя и обязуется их добровольно удовлетворить. В случае заключения сторонами мирового соглашения производство по делу в соответствии с ст. При этом сторонам будет разъяснено, что они утрачивают право на повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается. Другими словами — заключение сторонами мирового соглашение — это окончательное и последнее решение по данному спору.

В связи с этим организация индивидуальный предприниматель должны очень хорошо все взвесить и обдумать, прежде чем принять решение — заключать или не заключать мировое соглашение на предложенных условиях.

Положительными моментами мирового соглашения можно назвать следующие: Тем не менее следует иметь в виду, что заключение мирового соглашения действительно может быть выгодно организации индивидуальному предпринимателю в случае, если он абсолютно точно осознает, что его вина будет доказана и его финансовые потери от вынесенного в этом случае решения суда будут значительно выше тех, которые он может понести в случае заключения мирового соглашения.

В остальных же случаях, если есть хотя бы минимальный шанс на победу и уверенность в законности своей позиции, лучше отказаться от заключения мирового соглашения.

Суд и права потребителя

Но в любом случае принятие решение необходимо осуществлять с учетом всех имеющихся по делу обстоятельств и предстоящих затрат, о которых будет также указано ниже. В соответствии с действующим законодательством заключение мирового соглашения возможно в любой момент судебного разбирательства до вынесения решения судом, поэтому торопиться, действительно, не стоит. Пример 13 Индивидуальный предприниматель, которому был предъявлен иск потребителем, понимая, что судебное решение будет вынесено не в его пользу, искусственно затянул процесс, требуя вызова свидетелей, направления различных запросов и т.

В результате таких действий потребитель психологически был готов пойти на значительные уступки в пользу предпринимателя, и мировое соглашение, которое было заключено между сторонами, действительно было выгодно предпринимателю. Действующим законодательством предусмотрен порядок судебного заседания. При входе судей в зал судебного заседания все присутствующие в зале встают. Объявление решения суда, а также объявление определения суда, которым заканчивается дело без принятия решения, все присутствующие в зале заседания выслушивают стоя.

Участники процесса обращаются к судьям со словами: Отступление от этого правила может быть допущено с разрешения председательствующего. Судебное разбирательство происходит в условиях, обеспечивающих надлежащий порядок в судебном заседании и безопасность участников процесса. Надлежащему порядку в судебном заседании не должны мешать действия граждан, присутствующих в зале заседания и осуществляющих разрешенные судом фотосъемку и видеозапись, трансляцию судебного заседания по радио и телевидению.

Эти действия должны осуществляться на указанных судом местах в зале заседания и с учетом мнения лиц, участвующих в деле, могут быть ограничены судом во времени. Участники процесса и все присутствующие в зале судебного заседания граждане обязаны соблюдать установленный порядок в судебном заседании. В назначенное для разбирательства дела время председательствующий открывает судебное заседание и объявляет, какое гражданское дело подлежит рассмотрению. Секретарь судебного заседания докладывает суду, кто из вызванных по гражданскому делу лиц явился, извещены ли неявившиеся лица и какие имеются сведения о причинах их отсутствия.

Если так сложились обстоятельства, что явиться в назначенное время на судебное заседание ни ответчику, ни его представителю нет возможности, то в этом случае продавец исполнитель, изготовитель обязан известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. В случае если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными.

Суд может отложить разбирательство дела по ходатайству лица, участвующего в деле, в связи с неявкой его представителя по уважительной причине. Но при этом суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. Поэтому игнорировать судебные заседания по невеским причинам не стоит.

В начале судебного заседания председательствующий устанавливает личность явившихся участников процесса, проверяет полномочия должностных лиц, их представителей. Председательствующий объявляет состав суда, сообщает, кто участвует в судебном заседании в качестве прокурора, секретаря судебного заседания, представителей сторон и третьих лиц, а также в качестве эксперта, специалиста, переводчика, и разъясняет лицам, участвующим в деле, их право заявлять самоотводы и отводы.

Председательствующий разъясняет лицам, участвующим в деле, их процессуальные права и обязанности, а сторонам — их права, предусмотренные ГПК РФ.

ВИДЕО: Пришла повестка в суд. Что делать? Совет юриста